“Para el Design Thinking la selección de la solución es más importante que la formulación de un problema”, por Oswaldo Ordoñez Moreno Design Thinking tiene una serie de herramientas que se utilizan a lo largo del proceso de crear productos y servicios innovadores, en función de la fase en la que nos encontremos. Un listado muy interesante, aunque no exhaustivo, es la la siguiente lista: 1. Explorar 1.1. Mapa de stakeholders 1.2. Safaris de servicio 1.3. Shadowing 1.4. Customer Journey Maps 1.5. Entrevistas en contexto 1.6. Whys 1.7. Pruebas culturales 1.8. Etnografía móvil 1.9. Un día en la vida de… 1.10. Mapas de empatía 1.11. Personas 2. Crear y reflexionar 2.1. Técnicas...
El pensamiento de diseño es una metodología que aplica de manera sistemática el proceso creativo a la solución de situaciones insatisfactorias (necesidades, problemas y expectativas reales), con un diseño de propuesta de valor innovadora para todos los actores involucrados en la misma, consistente en poder convertir una solución común y corriente en una solución innovadora que no es algo que todos podamos lograr sino aplicamos el Desing Thinking